A gestão de talentos é uma abordagem estratégica e organizada para atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Uma estratégia bem-sucedida de gestão de talentos alinha o engagement e o crescimento dos colaboradores com os resultados organizacionais.
Uma estratégia de gestão de talentos é fundamental para todos os negócios. Se a sua organização está a sentir o impacto da Great Resignation (ou se está ciente de como a cultura afeta o lucro dos negócios) sabe como é importante. Os colaboradores subiram a fasquia, ao exigirem, agora, um tratamento mais justo, mais flexibilidade, mais cuidado com a sua saúde e bem-estar dentro e fora da empresa. E como as expetativas dos colaboradores mudaram, também, a gestão de talentos tem de mudar.
O que é gestão de talentos?
A gestão de talentos é o processo de responder às necessidades dos colaboradores em todas as fases do seu ciclo de vida na empresa — não apenas no recrutamento, mas também na retenção e até na sua eventual saída da organização. Uma estratégia de talentos bem-sucedida inclui:
Embora a gestão de talentos possa ser responsabilidade equipa de RH (em algumas empresas, estas funções podem até ser a mesma), deve ser entendida como uma entidade separada, que se estende para além do departamento de RH.
O RH foca-se muito nos procedimentos, políticas, burocracia e no recrutamento – a primeira etapa da gestão de talentos. A gestão de talentos tem de ir além e pensar sobre o como estamos a conseguir as pessoas certas e de que forma as podemos fazer crescer na empresa.
O crescimento do colaborador pode ocorrer de várias formas, incluindo como normalmente o pensamos, através do desenvolvimento profissional e das promoções, e ao fomentar um sentimento de orgulho, propósito e bem-estar entre os colaboradores. A gestão de talentos é holística e voltada para o futuro. Os benefícios de uma estratégia de gestão talentos bem-sucedida são um pool de candidatos mais amplo, maior envolvimento, maior retenção e satisfação dos colaboradores – tudo isto resulta num Employer Branding mais forte.
O foco de muitas organizações é, externamente, como atrair talentos, mas é importante descobrir como reter os seus talentos. Para os gestores de talento, isto significa encontrar o talento certo para entrar na sua empresa, bem como identificar o que falta no seu ambiente de trabalho. Caso contrário, o talento sair da empresa num curto espaço de tempo.
5 tendências da gestão de talentos:
- Trabalho híbrido/remoto
- Propósito
- Aumento do poder do candidato
- Diversidade
- Cuidado/Preocupação com o colaborador dentro e fora da empresa
Como criar um programa de gestão de talentos
É fácil incluir a gestão de talentos no seu programa de recrutamento e achar que isso é suficiente. Mas isto é muito limitador para a sua organização. A gestão de talentos não se trata apenas de encontrar e contratar o talento certo, mas sim de o manter envolvido durante toda a jornada da empresa. Veja como desenvolver uma estratégia de gestão de talentos de sucesso:
1. Avalie a experiência do colaborador
Faça uma análise de RH e recolha informações sobre como seus colaboradores estão a viver, no momento, a cultura da sua empresa. E não seja superficial – utilize questionários testados e que permitam obter resultados detalhados (por grupo e/ou área) para que consiga entender as relações de causa-efeito. É importante medir, para que a partir daqui consiga criar os seus objetivos e definir a sua estratégia. Conheça onde se encontra e depois encontre as respostas para as seguintes perguntas: Para onde queremos ir? Em que prazo? Quais os KPIs?
Note que é importante reservar tempo para ouvir os colaboradores. Não apenas através de um questionário, mas de algo mais qualitativo, como, por exemplo, com questionários totalmente abertos, grupos focais ou entrevistas individuais, de forma criar um sentimento de segurança.
2. Certifique-se de que o seu EVP está alinhado com os valores da empresa
O seu Employee Value Proposition (EVP) ou o que oferece aos colaboradores, deve estar alinhado com os valores da sua organização. Por exemplo, se um dos seus valores for crescimento e aprendizagem, certifique-se de que seu EVP inclui programas de formação ou de mentoring.
3. Reveja e ajuste continuamente
Uma boa gestão de talentos não é algo que se defina e depois se possa esquecer. Tem de avaliar, de forma contínua, o que funciona e o que não está a funcionar. Ajuste as suas políticas e os programas de acordo com a opinião dos seus colaboradores.
É importante pensar além do que está a acontecer, porque está sempre a evoluir. Faça as suas previsões e invista nelas, porque se for bem-sucedido, estará à frente dos seus concorrentes. Analise as condições do mercado e o que as pessoas “exigem” atualmente, e preveja o que podem querer no futuro.
4. Comunique enquanto muda
Certifique-se sempre que relaciona todas as mudanças ao respetivo porquê: Porque é importante para a missão da empresa? Porque é a nova política importante para os colaboradores? Comunique as mudanças na sua organização com o “porquê” como foco.
Quanto mais conseguir vincular as mudanças a resultados positivos para colaboradores e/ou para o negócio, de longo prazo, melhor.
Os 8 princípios da gestão de talentos
Um processo de gestão de talentos bem-sucedido depende dos seguintes 8 princípios:
1. Imparcialidade & Equidade
Isto não se aplica somente à remuneração, mas a todos os aspetos da experiência do colaborador: reconhecimento, oportunidades de desenvolvimento, promoções, etc. Os colaboradores devem entender onde estão dentro da equipa e da organização e do que precisam para progredir.
Realize auditorias salariais, certifique-se a existência de equidade entre géneros, idades e cargos. É preciso que os colaboradores confiem que são tratados de forma justa, independente de quem são e/ou da função que ocupam na organização.
2. Liderança forte
Os gestores de pessoas são a tábua de salvação de qualquer organização. A liderança é uma peça fundamental para garantir o sucesso da gestão de talentos da sua organização. Não só pela proximidade com os colaboradores, conhecendo-os como ninguém, mas também pelo seu importante papel na comunicação e na definição da cultura da empresa.
3. Inovação
Os colaboradores precisam de oportunidades para contribuir com ideias, para sentirem que as decisões tomadas consideram a sua opinião e que a sua “voz” contribui para o sucesso da organização. Certamente que nem todas as ideias podem ser implementadas, mas só o facto de o ouvir e de explicar os motivos pelos quais não podem ser implementadas, já é uma importante parte da gestão de talentos.
4. Cultura & Propósito
O que faz a sua organização ser a sua organização? Que valores, missão e propósito tem? O que mantém os seus colaboradores nesta empresa? O que o diferencia de todas as empresas do seu setor?
5. Abertura & Aceitação
Se o seu ambiente de trabalho não aceita as pessoas como elas são, a sua gestão de talentos nunca será bem-sucedida. Muitas vezes, o que impede algumas pessoas de se candidatarem/ou de permanecerem na empresa é não conseguirem ver onde se podem encaixar. Tem de permitir que cada colaborador possa ser ele próprio.
6. Avaliação
Comece com dados! Primeiro, tem de saber o que está e o que não está a funcionar na gestão de talentos – porque mesmo que não tenha um programa formal, ao ter colaboradores já tem de estar a obrigatoriamente a fazer gestão de talentos.
Precisa de um ponto de comparação para que, depois de implementar os novos programas, consiga medir o seu impacto. No entanto, não se preocupe apenas em “consertar” as pontuações baixas. O sucesso da gestão de talento não passa apenas por “consertar”, mas também por potenciar o que está a dar certo.
7. Personalização
Certifique-se de que a sua gestão de talentos é o mais personalizada possível. Todas as pessoas são diferentes. Como tirar o máximo proveito de cada pessoa? Isto não se aplica apenas aos programas e aos benefícios, mas também às suas avaliações.
8. É necessário que todas as pessoas comprem esta ideia
A gestão de talentos não é um trabalho para uma só pessoa só. A gestão de talentos precisa de toda a equipa e as equipas precisam de recursos. É necessário que todos aceitem e “adiram” à cultura da empresa.
A gestão de talentos de hoje impacta o amanhã da sua empresa
Quer se encontre numa fase de recrutamento, quer numa fase de congelamento das contratações, a forma como gere o seu talento irá afetar o sucesso da sua organização. A gestão adequada de talentos não irá apenas encontrar o talento certo, mas também ajudar a garantir que o talento permaneça por muito tempo na empresa.
Faça a gestão do seu talento com dados e insights aprofundados
Faça a gestão dos seus talentos através da Certificação™ Great Place to Work®. Entenda os seus colaboradores, melhore a experiência dos colaboradores e obtenha a Certificação™ Great Place to Work®, como resultado.
