Bouygues Telecom Services

Atualização de Dezembro 2023.

afirma que é um excelente lugar para trabalhar

Perfil da organização

SOBRE A EMPRESA

Bouygues Telecom Services é a filial em Portugal da empresa de telecomunicações francesa Bouygues Telecom. Somos um dos 7 centros de atendimento da empresa, o único fora de França. Os nossos colaboradores, todos eles francófonos, recebem as chamadas dos clientes e procuram oferecer uma resposta personalizada e de excelência, garantindo os padrões de qualidade da marca Bouygues Telecom. Integramos a postura humana e os valores inovadores desta grande empresa francesa. Para nós, a qualidade dos relacionamentos é a chave para a felicidade.

DIMENSÃO

537 colaboradores, PT
(Média)

SETOR

Telecomunicações

LOCALIZAÇÃO

Porto, PT

Sobre os colaboradores

Antiguidade na empresa

A equipa

Fotografia de grupo após entrada no Palmarés Best Workplaces 2023

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A responsável de recursos humanos e a diretora de centro no evento Best Workplaces 2023

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Outubro rosa foi marcado com um dia de dress-code rosa e outras iniciativas de informação e sensibilisação a esta causa.

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Dia da diversidade cultural com partilha de pratos típicos e com dress-code de trajes tradicionais.

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Dia da família para os familiares visitarem as instalações da empresa e conhecerem os colegas dos colaboradores.

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Dia temático com dress-code de verão durante o horário de trabalho

6 / 7

O serão branco, uma noite de animações e festa nas nossas instalações, com dress-code branco

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Práticas de destaque

“Be-Start”

Que serve de transição para uma passagem suavizada da formação à entrada em produção e para assegurar que ninguém fica para trás. Existem ainda equipas de suporte dedicadas ao apoio e acompanhamento dos novos colaboradores e que permitem também detetar colaboradores com potencial para evoluções de posto ou para novas missões.

Mercato

Processo pelo qual os colaboradores se podem candidatar, em determinadas alturas do ano, à possibilidade de mudar para outro tipo de atividade. Para isso foram realizados vídeos com os testemunhos de conselheiros de cada atividade para ajudar os colaboradores a entenderem os lados positivos e negativos de cada atividade e assim poderem tomar uma decisão esclarecida sobre a sua eventual candidatura.

Briefings de equipa

Para permitir acertar agulhas relativamente às evoluções concretas de estratégia e para ajudar a integrar pela repetição as 4 fases que os conselheiros devem seguir na abordagem ao cliente.

O primeiro passo é ser Certified™

Oiça os seus colaboradores com o questionário GPTW®.

Obtenha o selo Certified™ e comunique ao mercado a força da sua marca empregadora.

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