Cultura Organizacional, Liderança
Por que as histórias dos colaboradores devem fazer parte da sua estratégia de employer branding, além de exemplos reais de empresas para compartilhá-las com o máximo de impacto.
Qual foi a última publicação nas redes sociais da sua empresa? Foi sobre o seu produto? Ou foi sobre as suas pessoas?
Com que frequência destaca as histórias dos funcionários nas suas redes sociais? Se é que o faz de todo.
Como qualquer gestor de pessoas sabe, as redes sociais são uma das ferramentas mais importantes, oferecendo alcance instantâneo à sua audiência em tempo real.
- As redes sociais são sociais, o que significa que se destinam a ser uma conversa de duas vias, não uma transmissão.
- Destacar as suas pessoas e valores é tão importante quanto a promoção dos seus produtos e serviços.
Por que deve destacar o employer branding nas redes sociais?
As plataformas de redes sociais oferecem inúmeras vantagens para empresas, tanto grandes quanto pequenas. Ao contrário de outros canais de marketing tradicionais, as redes sociais permitem que as empresas alcancem uma ampla lista de potenciais clientes a uma fração do custo.
As plataformas de redes sociais também fornecem informações valiosas sobre a audiência e análises. As empresas podem recolher dados sobre o comportamento, demografia e preferências dos seus seguidores, o que ajuda a otimizar os esforços de marketing e criar campanhas altamente direcionadas.
Demonstrar o apreço pelos funcionários através de publicações nas redes sociais é também uma ferramenta poderosa para promover a sua marca. Os clientes que têm uma experiência positiva com uma marca têm mais probabilidade de partilhar as suas experiências nas redes sociais, levando a um aumento do reconhecimento da marca e de recomendações boca a boca.
Comparação entre marketing nas redes sociais e marketing tradicional
Apesar dos já conhecidos métodos de marketing, como anúncios impressos e de televisão, ainda terem importância, o marketing nas redes sociais oferece vantagens únicas.
O marketing nas redes sociais oferece mais opções de personalização de conteúdo quando comparado com o marketing tradicional, e é através desse conteúdo personalizado qu as empresas atingem públicos específicos, novos talentos, e medem o seu impacto ao analisarem as suas estatísticas. Isso ajuda a liderança a acompanhar o desempenho dos seus esforços nas redes sociais, a medir os níveis de envolvimento e tomar decisões baseadas em dados.
Histórias de funcionários nas redes sociais atraem os melhores talentos
Destacar o reconhecimento dos funcionários nas redes sociais é uma das melhores maneiras de promover a sua empresa a um custo mínimo ou mesmo nenhum. Não só é uma maneira fácil para as organizações criarem uma cultura de reconhecimento, mas também mostra a potenciais candidatos o que podem esperar de uma empresa.
A pesquisa do Great Place To Work® descobriu que existem 3 pontos-chave para a retenção de funcionários, incluindo a reputação da empresa e um sentido de propósito. E os funcionários da Geração Z citam uma receção calorosa e um ambiente de trabalho saudável entre os principais fatores, durante o processo de candidatura a empregos.
É por isso que destacar histórias comoventes de funcionários nas suas redes sociais é tão importante. Partilhar histórias de funcionários nas redes sociais é uma forma de mostrar a cultura e os valores da sua empresa e atrair potenciais clientes e candidatos.
Mas como partilhar histórias de funcionários de forma autêntica? Através do envolvimento.
Estratégias para aumentar o engagement nas redes sociais
O envolvimento é essencial numa presença de sucesso nas redes sociais. Considere as seguintes estratégias ao partilhar as histórias dos seus funcionários:
- Crie conteúdo interativo. Ao publicar perguntas envolventes juntamente com as histórias dos funcionários, irá incentivar a sua audiência a participar ativamente e a partilhar as suas opiniões.
- Responda a comentários e mensagens para manter a conversa. Tirar tempo para responder mostra que valoriza o feedback e está disposto a interagir com os outros.
- Incentive os membros da sua equipa a partilhar as publicações da sua empresa, de forma a melhorar a visibilidade nas redes sociais e ajudar a atingir um público mais amplo.
Diretrizes para compartilhar histórias de funcionários
Ao partilhar histórias de funcionários nas redes sociais, é importante seguir algumas diretrizes para garantir que o processo é respeitoso e eficaz.
Obtenha consentimento
Antes de publicar a história de um funcionário, peça permissão e inclua quaisquer fotos ou vídeos que possam acompanhar a história. O consentimento deve ser informado, ou seja, o funcionário compreende como e onde a sua história vai ser partilhada e concordou com isso.
Respeite a privacidade
Nem todos os aspetos da história de um funcionário são apropriados para serem partilhados publicamente. Saiba quais são as informações sensíveis e pessoais, e certifique-se de que o que é partilhado não põe em causa a privacidade e o conforto do colaborador.
Seja autêntico
A autenticidade ressoa com as pessoas e a audiência. Evite editar ou censurar em excesso as histórias da sua empresa. Deixe a voz dos seus funcionários brilhar para tornar as histórias mais envolventes e relacionáveis.
Dê apoio
Se a história de um colaborador envolver superar desafios ou experiências difíceis, certifique-se de fornecer apoio e recursos para outros funcionários que possam estar a passar por situações semelhantes.
Medir o sucesso das histórias de funcionários nas redes sociais
Aqui estão três pontos-chave que as empresas podem acompanhar ao medir o sucesso de destacar histórias de funcionários nas redes sociais:
- Métricas de envolvimento, como gostos, partilhas, comentários e reações, podem fornecer insights sobre a forma como a sua audiência está a responder às histórias dos funcionários. Um bom engagement indica que o seu conteúdo está a ressoar com os outros.
- Alcance e impressões indicam quantas pessoas veem as suas publicações. Quanto maior o alcance, maior o público.
- As empresas também devem considerar o feedback qualitativo. Comentários e mensagens podem fornecer informações valiosas sobre como a sua audiência percebe as histórias da empresa.
Analisar as métricas de sucesso
Analisar as métricas de redes sociais ao longo do tempo pode ajudar as empresas a entender que tipos de histórias ressoam melhor com a sua audiência. Por exemplo, histórias sobre a superação de desafios podem dar melhores resultados do que histórias sobre o quotidiano da sua organização.
Outra forma de aprofundar as métricas de sucesso é usar testes A/B para comparar o desempenho de diferentes tipos de publicações. Um exemplo seria comparar uma publicação com uma história de funcionário a uma publicação sem história para ver qual delas tem um melhor desempenho.
Embora as métricas de sucesso sejam um bom indicador do sucesso das suas publicações nas redes sociais, é importante lembrar que não devem ser vistas isoladamente. As redes sociais devem ser consideradas parte de uma maior estratégia de employer branding. O objetivo final é ir além do alcance das publicações e construir uma marca empregadora forte que atraia e retenha os melhores talentos.
Consistência nas publicações
Um desafio a ter em conta é a consistência. Partilhar histórias das pessoas requer um fluxo constante de conteúdo, o que pode ser difícil de manter ao longo do tempo, especialmente para empresas mais pequenas.
Mantenha a consistência, criando um calendário de conteúdo, e incentive os seus colaboradores a contribuir. Considere destacar diferentes departamentos ou funções a cada mês para garantir uma variedade de histórias.
Como partilhar histórias de funcionários nas redes sociais
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"Takeovers" de redes sociais por funcionários
Entregue as contas das redes sociais aos seus colaboradores e deixe-os falar por si próprios. Isto pode ser algo como um "dia na vida" da empresa, no TikTok, um chat interativo no Twitter ou um "Pergunte-me Qualquer Coisa" no Instagram.
Claro que, entregar as suas redes sociais aos seus colaboradores deve ir de mão dada com a equipa de marketing e comunicação, para passarem mensagens e histórias autênticas, de forma criativa.
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Aproveite dias temáticos para aumentar o alcance
Dias temáticos internacionais (ou mesmo semanas ou meses temáticos) são uma mina de ouro nas redes sociais. Além de já ter o seu tópico definido, permitem que a sua empresa participe numa conversa mundial e alcance mais pessoas.
Dias como o Dia da Apreciação do Empregado (primeira sexta-feira de março), o Certification Nation Day (1 a 8 de novembro de 2023) ou o Dia Mundial da Saúde Mental (10 outubro) são momentos perfeitos para mostrar como o seu local de trabalho está a tornar o mundo melhor, especialmente quando pode ligar esses temas diretamente às histórias dos seus funcionários.
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Pense além do local de trabalho
Excelentes ambientes de trabalho sabem que os seus funcionários têm vidas para além do escritório. Embora seja ótimo (e incentivado!) elogiar os funcionários pelo seu árduo trabalho, por que não estender isso e destacar algumas das coisas incríveis que estão a fazer fora do trabalho?
Talvez tenha um funcionário que trabalha como voluntário numa instituição de caridade, ou que tem um hobby fascinante ou um talento para além das suas horas de trabalho. Mostre a personalidade dos seus funcionários e, ao fazê-lo, transmita como a sua empresa coloca as pessoas em primeiro lugar.
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Partilhe estatísticas para transparência
Quando feito da maneira certa, os números podem ser muito atraentes nas redes sociais. Se feito de forma errada, são apenas outra estatística entediante.
Quando se trata de redes sociais, pense no visual: gráficos ou infografias fáceis de ler. Seja seletivo sobre quais números deseja apresentar.
Aproveite as estatísticas que realmente diferenciam a sua empresa, seja isso: quantas mulheres em posições de liderança, como os seus salários se comparam com a concorrência ou como os seus funcionários responderam à sua última pesquisa de clima da Great Place To Work.
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Use GIF’s e filtros para publicações divertidas
Os filtros não são apenas para fazer com que as suas fotos do pôr do sol se destaquem. Se passar algum tempo no Instagram ou no TikTok, provavelmente já viu jogos de filtros em que um cartão aparece na testa de uma pessoa, mostrando respostas a perguntas que vão desde qual celebridade se parecem até onde querem viajar este ano.
Amplie as histórias dos seus funcionários e faça com que a cultura da sua empresa se torne viral
O Certification Nation Day irá acontecer, em formato online, entre 1 a 8 de novembro de 2023. Estamos a convidar as empresas cuja cultura é centrada nas pessoas, a obterem a Certificação, para que possam celebrar os seus excelentes ambientes de trabalho, juntamente com os melhores lugares para trabalhar no mundo.
Obtenha a Certificação e junte-se ao Certification Nation Day!
