O sentimento de pertença é fundamental para o desempenho, inovação e retenção dos colaboradores nas organizações, e começa com o compromisso dos líderes.
Nos últimos anos, o tema de pertencer tem ganhado destaque nas empresas e não poderia ser mais merecido. Durante décadas, muitas organizações ignoraram como as pessoas, de diferentes origens, se encaixam (ou não) na cultura da empresa. Hoje, é impossível negar a importância do sentimento de pertença.
Movimentos sociais como #MeToo e #BlackLivesMatter trouxeram à tona temas essenciais de diversidade, equidade e inclusão, enquanto a pandemia tornou a criação de uma cultura de envolvimento ainda mais crítica, tanto para o bem-estar dos colaboradores quanto para o sucesso dos negócios.
A Great Place To Work® tem investigado culturas de trabalho com alto sentimento de pertença há muitos anos. Aqui, explicamos o que descobrimos.
O que é o sentimento de pertença no local de trabalho?
O sentimento de pertença no trabalho é a perceção do colaborador de que sua singularidade é aceite e valorizada pela organização e pelos colegas. É a soma das experiências diárias que fazem com que a pessoa se sinta segura e livre para ser ela mesma, trazendo sua autenticidade para o trabalho.
Não se trata apenas de sentir-se apreciado pelo que faz, mas de ser tratado como um "insider" que pode manter sua identidade dentro do grupo. Valorizar os diferentes aspectos da identidade — como paternidade, raça ou orientação sexual — é essencial para cultivar este sentimento.
Neste sentido, o sentimento de pertença está muito ligado aos conceitos de diversidade e inclusão:
“Diversidade é ser convidado para a festa, inclusão é ser convidado para dançar, e pertença é dançar como se ninguém estivesse a ver — livre para ser você mesmo.”
Este conceito baseia-se também na hierarquia das necessidades humanas do psicólogo Abraham Maslow, onde o sentimento de pertença é uma necessidade fundamental para que as pessoas alcancem o seu pleno potencial, a chamada “autoatualização”.
Por que o sentimento de pertença é tão importante no trabalho?
Ter um forte sentimento de pertença impacta diretamente o desempenho do negócio e o bem-estar dos colaboradores.
Quando os colaboradores não sentem que pertencem, tendem a se sentir inseguros e menos livres para mostrar seu eu autêntico. Esse medo mina a criatividade, a colaboração e o desempenho.
A nossa pesquisa mostra que colaboradores que sentem sentimento de pertença:
- Têm 3x mais vontade de ir trabalhar (ou seja, adoram as segundas-feiras!)
- São 3x mais propensos a considerar o local de trabalho divertido
- Acreditam 9x mais que todos são tratados de forma justa, independentemente da raça
- Têm 5x mais probabilidade de querer permanecer na empresa a longo prazo
Na Great Place To Work®, chamamos de “For All™” as organizações que criam ambientes consistentemente ótimos para todos, independentemente de quem são ou do que fazem. Essas empresas geram receita 3x mais rápido que rivais menos inclusivos.
Além disso, uma cultura de pertença é essencial para reter talentos durante as diversas trends que se têm sentido nos últimos anos: Great Resignation, Quiet Quitting, Quiet Firing, Lazy Girl Jobs, Rage Applying… Pesquisas indicam que o sentimento de pertença é uma das três principais razões pelas quais colaboradores deixam uma organização.
O sentimento de pertença é uma das três razões mais importantes que os colaboradores dão para deixar a organização.
Como medir o sentimento de pertença no local de trabalho?
Medir o sentimento de pertença exige dados quantitativos confiáveis, obtidos de forma ética e segura. Feedback qualitativo é útil, mas não substitui inquéritos anónimos conduzidos por terceiros, que oferecem um ambiente de confiança para os colaboradores expressarem as suas opiniões com honestidade.
Ter dados sólidos ajuda a direcionar ações e atrair líderes, mostrando claramente a experiência dos diferentes grupos dentro da empresa. Descubra mais sobre os nossos questionários. Descubra a nossa plataforma de questionários aos colaboradores, clique aqui
A sua organização está a fazer o suficiente para promover um sentimento de pertença?
À medida que o mercado de talentos de topo continua a apertar, cada vez mais líderes começaram a perguntar se fizeram tudo ao seu alcance para ajudar os colaboradores a sentirem-se como pertencentes.
Já não era sem tempo!
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