Os “Melhores Lugares Para Trabalhar” não alcançam este estatuto por acaso. Eles constroem, de forma intencional e consistente, ambientes sustentados pela confiança, escuta activa, desenvolvimento contínuo e por uma liderança inspiradora.
Por Sandra Coelho, senior Culture Coaching manager da Great Place To Work
A transformação dos ambientes de trabalho nos últimos anos redefiniu o papel da liderança e elevou a função dos gestores de Recursos Humanos a uma posição cada vez mais estratégica nas organizações. Neste contexto, o ranking dos Best Workplaces™ surge não apenas como um reconhecimento da excelência, mas como um autêntico e profundo estudo das práticas percebidas pelos colaboradores que impulsionam a cultura, o desempenho e a sustentabilidade das organizações.
As empresas reconhecidas como excelentes lugares para trabalhar não alcançam este estatuto por acaso. Elas constroem, de forma intencional e consistente, ambientes sustentados pela confiança, escuta activa, desenvolvimento contínuo e por uma liderança inspiradora. Demonstram, assim, que a criação de um ambiente de elevada confiança não resulta de iniciativas pontuais, mas de uma estratégia estruturada e integrada.
Programas de desenvolvimento para a liderança, políticas sólidas de diversidade e inclusão, mecanismos eficazes de escuta activa e sistemas de reconhecimento baseados no mérito são práticas recorrentes nestas organizações. Contudo, o que verdadeiramente distingue os Best Workplaces™ é a coerência entre o discurso e a prática e a preocupação genuína com as pessoas, colocando-as no centro da estratégia e das decisões do dia-a-dia.
Mais do que um selo, um estudo verdadeiro
Para encontrar os Best Workplaces™ de 2026, foram ouvidos mais de 85 mil colaboradores ao longo de todo o ano de 2025. A participação no estudo manteve-se elevada, com as organizações reconhecidas a registarem uma taxa média de resposta de 86%, um indicador claro da confiança dos colaboradores no processo de escuta promovido pela Great Place to Work.
Esta edição fica igualmente marcada pelo crescimento do índice de confiança, que atingiu os 90%, o valor mais elevado de sempre e superior ao registado na edição anterior (+1 p.p.), reforçando a consistência e a maturidade das práticas de Gestão de Pessoas das organizações distinguidas.
Marcados por um forte espírito de camaradagem (93%), os Best Workplaces™ afirmam-se como comunidades coesas, caracterizadas por um ambiente positivo, inclusivo e onde as conquistas e os momentos relevantes são celebrados em equipa. A liderança destaca-se pela sua competência, integridade e honestidade, registando a dimensão “Credibilidade” um resultado médio de 91%. O mesmo valor é observado na dimensão “Orgulho”, reflectindo a percepção positiva que os colaboradores têm do seu trabalho, da sua equipa e da própria organização.
As dimensões “Respeito” (89%) e “Imparcialidade” (86%) são as únicas com média global inferior a 90%, concentrando a maioria das oportunidades de melhoria identificadas nos Best Workplaces™.
As lideranças são um destaque para os colaboradores
Estes ambientes evidenciam que a relação de confiança, que é base de um excelente lugar para trabalhar, só se consegue construir quando a liderança demonstra, de forma recorrente e consistente, credibilidade, respeito e imparcialidade no relacionamento com os colaboradores. Esta realidade é particularmente evidente nos Best Workplaces™, que apresentam um índice de confiança (Trust Index) 32 p.p. acima da média do mercado. Além de que 70% dos seus colaboradores afirmam ter um elevado nível de confiança na liderança, valor que desce para 37% quando comparado com a média do mercado nacional.
Estes resultados demonstram, claramente, que a relação de confiança entre colaboradores e líderes não é apenas um indicador cultural, mas o verdadeiro alicerce de um excelente lugar para trabalhar.
Leia o artigo na íntegra na edição de Março (nº. 183) da Human Resources. Disponível nas bancas e online, na versão em papel e na versão digital.
Publicação original na Human Resources
