Engagement da equipa, People Analytics
Há mais de 30 anos que a Great Place To Work® estuda o que distingue os excelentes lugares para trabalhar. A investigação aponta para uma ligação clara: quando a liderança constrói uma relação de confiança, os colaboradores prosperam e o desempenho da empresa acompanha esta dinâmica. É o que se designa por “Efeito Great Place To Work”.
Mas como ajudar todos os líderes a compreender os comportamentos que constroem confiança? Como transformar o feedback dos colaboradores em mudanças significativas? E como fazer com que isto ocorra em toda a organização - e não apenas para os líderes que têm acesso a acompanhamento e desenvolvimento individuais? É aqui que entra o Great Leader Lens™.
Liderança: Transformar o conhecimento em ação
Há muito que a Great Place To Work ajuda as organizações a compreender o que os colaboradores estão a viver através do survey Trust Index™. Esta informação é extremamente valiosa, mas medir, por si só, não transforma o ambiente de trabalho.
Os líderes fazem-no.
Cada interação com um líder, cada decisão, cada conversa e cada resposta ao feedback dos colaboradores pode contribuir para construir confiança — ou para a enfraquecer. No entanto, quando recebem os resultados do survey Trust Index, a liderança coloca frequentemente a mesma questão: “E agora, o que devo fazer?”
As plataformas tradicionais de gestão do ambiente de trabalho ajudam a liderança a compreender o que aconteceu. O Great Leader Lens ajuda-a a saber qual deve ser o próximo passo. O Great Leader Lens transforma os resultados do Trust Index em orientações personalizadas e práticas para cada líder. Desta forma, cada líder sabe exatamente o que pode fazer para construir confiança, fortalecer a sua equipa e contribuir para o crescimento do negócio.
Dos dados à ação
Um líder pode receber dezenas de resultados de um survey, relativos a diferentes dimensões da experiência dos colaboradores. Quais são os mais importantes? Onde pode ter maior impacto? O que deve fazer de forma diferente? E como transformar um dado ou insight num comportamento concreto de liderança?
Tradicionalmente, grande parte deste trabalho tem ficado a cargo dos Recursos Humanos. As equipas analisam os resultados, desenvolvem planos de ação, formam os líderes, disponibilizam recursos e acompanham a implementação para garantir que algo acontece. Esta abordagem é praticamente impossível de escalar.
O Great Leader Lens coloca orientações práticas diretamente nas mãos dos líderes, precisamente quando mais precisam, ajudando-os a responder a três perguntas fundamentais:
Onde devo focar a minha atenção?
Tendo em conta o seu papel e a sua equipa, o Great Leader Lens ajuda cada líder a identificar onde as suas ações podem fazer a maior diferença.
Qual deve ser o meu próximo passo?
Os líderes recebem recomendações personalizadas, baseadas nos resultados do Trust Index da sua equipa e em décadas de investigação da Great Place To Work sobre os comportamentos que contribuem para construir confiança.
Como posso continuar a melhorar?
Passos seguintes claros ajudam os líderes a passar mais rapidamente do feedback à ação, a assumir uma maior responsabilidade pela experiência da sua equipa e a integrar a melhoria contínua na sua forma de liderar.
O resultado é uma implementação mais rápida, uma liderança mais forte e uma menor dependência dos Recursos Humanos para impulsionar a ação em toda a organização. Agora, cada líder pode receber orientações baseadas na experiência real dos seus próprios colaboradores — e não conselhos genéricos desligados da realidade da sua equipa.
Medir. Agir. Reconhecer.
O Great Leader Lens é uma componente fundamental da plataforma Emprising da Great Place To Work, que ajuda as organizações a construir excelentes ambientes de trabalho.
Medir o que os colaboradores estão a viver e compreender onde a confiança é forte e onde existem oportunidades de melhoria.
Agir com base nestes insights, dando aos líderes orientações personalizadas para reforçar a confiança e fortalecer as suas equipas.
Reconhecer o progresso através da Certificação Great Place To Work™ e do reconhecimento dos Best Workplaces™, validando e amplificando a cultura que a organização construiu.
E depois o ciclo continua. Desta forma, as empresas podem transformar o conhecimento obtido junto dos colaboradores em ações significativas e progressos mensuráveis. É assim que as organizações criam o Great Place To Work Effect.
Tornar o Great Place To Work Effect real para todos os líderes
A Great Place To Work passou décadas a identificar os comportamentos da liderança e as experiências no ambiente de trabalho que contribuem para criar organizações de elevada confiança e alto desempenho. O Great Leader Lens coloca este conhecimento diretamente nas mãos dos líderes.
Liga o que os colaboradores estão a viver ao que os líderes podem fazer para responder a essa realidade, transformando a relação entre liderança, confiança e desempenho do negócio — identificada pela investigação — num sistema prático e orientado para a ação, que ajuda cada líder a saber o que deve fazer a seguir.
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