Os programas de bem-estar no local de trabalho não são novidade. A Johnson & Johnson lançou, em 1979, um programa chamado Live for Life, centrado na atividade física, nutrição e gestão do stress no trabalho. Esta iniciativa serviu de referência para muitas outras empresas que procuravam implementar programas semelhantes.
De acordo com a Gallup, 75% dos custos médicos estão associados a condições evitáveis, e entre 15% e 20% da rotatividade involuntária de colaboradores resulta do burnout. A nível global, o baixo nível de bem-estar custa às organizações cerca de 322 mil milhões de dólares em rotatividade e perda de produtividade.
Este investimento é hoje mais importante do que nunca. Um estudo conduzido pelo Human Capital Development Lab da Universidade Johns Hopkins, em parceria com a Great Place To Work®, revela que o bem-estar dos colaboradores regressou aos níveis anteriores à pandemia.
O retorno do investimento (ROI) dos programas de bem-estar no trabalho vai muito além do cálculo do número de dias de baixa médica. As excelentes organizações adotam uma visão mais abrangente do apoio ao bem-estar dos seus colaboradores.
Muitas das empresas presentes na lista dos Melhores Lugares Para Trabalhar em Portugal continuam a investir fortemente no bem-estar das suas pessoas. Estas organizações construíram culturas que impulsionam resultados notáveis, incluindo um desempenho financeiro 5 vezes superior e receitas por colaborador 8,5 vezes mais elevadas.
As melhores empresas demonstram que elevados níveis de bem-estar e fortes resultados de negócio podem coexistir.
Benefícios Abrangentes dos Programas de Bem-Estar no Trabalho
A diminuição do bem-estar dos colaboradores nos últimos anos reforça a importância de investir em programas de bem-estar organizacional. Os melhores locais para trabalhar compreendem que apoiar o bem-estar dos colaboradores vai muito além de uma massagem rápida no escritório ou da disponibilização de snacks saudáveis.
Em vez disso, estas organizações investem em programas multifacetados que apoiam a saúde física, mental, financeira e emocional das suas pessoas.
Centrar-se na pessoa como um todo significa proporcionar acesso a serviços como apoio jurídico familiar, aconselhamento financeiro especializado ou acompanhamento para mulheres em fase de menopausa. Disponibilizar recursos personalizados como estes ajuda a criar uma cultura organizacional verdadeiramente próspera.
Os programas de bem-estar permitem reduzir custos de saúde. Afinal, colaboradores com problemas físicos ou mentais dificilmente conseguem dar o seu melhor contributo. No entanto, existem outros benefícios tangíveis que contribuem para um ROI positivo.
Redução do Absentismo e Aumento da Produtividade
É relativamente fácil perceber que, quando os membros de uma equipa adoecem frequentemente, o absentismo aumenta. Também é simples quantificar a diminuição da produtividade provocada pelas ausências.
Mais difícil é compreender o impacto do presenteísmo, situação em que os colaboradores comparecem ao trabalho mesmo quando estão doentes, lesionados ou sob elevados níveis de stress, sem conseguirem estar totalmente envolvidos nas suas funções.
O presenteísmo pode ter um impacto significativo na produtividade. Um colaborador que não se encontra bem dificilmente conseguirá trabalhar ao seu máximo potencial.
Quer os colaboradores estejam ausentes ou presentes mas incapazes de desempenhar plenamente as suas funções, existe um custo associado à quebra de produtividade. Segundo a McKinsey, cada hora de trabalho improdutivo custa às empresas cerca de 13.000 euros.
Por outro lado, quando os colaboradores têm acesso a programas de bem-estar, a probabilidade de apresentarem níveis mais elevados de produtividade aumenta significativamente.
Maior Engagement e Satisfação dos Colaboradores
Os programas de bem-estar contribuem para a criação de um ambiente de trabalho mais envolvente e solidário.
Quando as pessoas estão satisfeitas, tendem também a colaborar mais. Os números falam por si: quase metade dos colaboradores das organizações certificadas pela Great Place To Work™ diz estar disposta a fazer um esforço extra no trabalho. Nos Melhores Lugares Para Trabalhar™, essa percentagem atinge os 89%, demonstrando o forte impacto de uma cultura de confiança e bem-estar.
Melhor Capacidade de Atrair e Reter Talento
Cada vez mais candidatos procuram empregadores que os apoiem tanto no contexto profissional como na sua vida pessoal.
Um programa de bem-estar robusto pode tornar-se um fator diferenciador na atração e retenção de talento.
É importante demonstrar aos candidatos que a organização valoriza a saúde física e mental dos seus colaboradores.
Quando as empresas investem no bem-estar das suas pessoas, os colaboradores têm o dobro da probabilidade de querer permanecer na organização e três vezes mais probabilidade de a recomendar a outras pessoas.
Como Medir o ROI dos Programas de Bem-Estar no Trabalho
Historicamente, medir o ROI de um programa de bem-estar organizacional tem sido relativamente simples. Contudo, os números não contam toda a história do verdadeiro retorno para uma organização.
Cálculo Tradicional do ROI
A medição tradicional do ROI dos programas de bem-estar baseia-se numa equação simples:
As poupanças resultam de fatores como:
- Redução do absentismo;
- Aumento da produtividade;
- Menores custos de saúde;
- Menor rotatividade de colaboradores.
Os custos incluem tudo o que é necessário para implementar, promover e gerir o programa.
O ROI pode ser expresso financeiramente. Por exemplo, a Johnson & Johnson registou um retorno de 2,71 dólares por cada dólar investido no seu programa de bem-estar entre 2002 e 2008.
Para Além dos Indicadores Financeiros: Uma Avaliação Holística
Embora seja possível atribuir um valor monetário ao ROI dos programas de bem-estar, o seu impacto positivo vai muito além dos números.
As organizações que investem nestas iniciativas contribuem para uma cultura organizacional positiva, demonstrando preocupação genuína com o bem-estar das suas pessoas.
Os efeitos positivos de uma cultura de elevada confiança ultrapassam largamente qualquer análise financeira tradicional.
Em culturas de elevada confiança, os colaboradores sentem-se seguros para serem autênticos, demonstram orgulho na organização onde trabalham, respeitam a liderança e encontram significado no seu trabalho.
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